Версия 6 · Действует с 19 июля 2026 г.

Политика конфиденциальности

Версия 6 · Действует с 19 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает приложение 12levels (далее — «Сервис») и как они обрабатываются.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Iuvenalii Khlopkov (PE), индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Армения, налоговый номер 20279853, юридический адрес: 26A Movses Khorenatsi str., apt. 201, Yerevan 0010, Armenia.

Контакты для запросов по обработке персональных данных:
Email: [email protected]
Сайт: https://12levels.app

2. Категории обрабатываемых данных

Сервис обрабатывает следующие категории данных:

2.1 Идентификационные данные

2.2 Данные обучения

2.3 Технические данные и данные об использовании продукта

2.4 Платёжная информация и данные о подписке

Сервис не получает номера банковских карт, реквизиты счетов или любые другие платёжные данные. Все платежи за подписку «12levels Pro» и покупку «Навсегда» обрабатываются Apple через систему App Store In-App Purchase.

В связи с покупками внутри приложения Сервис обрабатывает следующие данные:

Сервис не собирает, не видит и не имеет доступа к паролю от Apple ID, email вашего Apple ID (Сервис видит только анонимный appAccountToken), платёжному адресу или стране проживания пользователя сверх того, что Apple может раскрыть косвенно через региональный ценовой уровень купленного продукта.

2.5 Создание анонимной учётной записи после покупки

Когда вы совершаете покупку в 12levels (подписка или разовая), Сервис автоматически создаёт анонимную серверную запись, чтобы:

Эта анонимная запись содержит:

Эта анонимная запись не содержит:

До входа через Apple, Google или Email запись идентифицируется случайно сгенерированным UUID. Это псевдонимный идентификатор, а не гарантия анонимности: он идентифицирует аккаунт/устройство внутри 12levels и используется для восстановления покупок. Когда вы позже входите, та же запись обновляется на месте (UUID сохраняется как первичный ключ), и к ней прикрепляется выбранная вами учётная запись для входа (Apple ID, аккаунт Google или email). Вы можете в любой момент полностью удалить эту запись через Профиль → Удалить аккаунт.

Если вы не совершаете покупку и не выбираете вход, на бэкенде не создаётся аккаунт 12levels или запись учебного прогресса. При этом из гостевой сессии могут передаваться продуктовая аналитика и диагностика, описанные в разделах 2.3 и 5.2; остальные локальные учебные данные остаются на устройстве.

Сервис хранит анонимные записи, пока активна связанная с ними подписка. После окончания подписки (и при отсутствии дальнейшей активности) анонимная запись автоматически удаляется в течение 365 дней.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

  1. Предоставления функциональности обучения — адаптивные алгоритмы обучения и персонализированный подбор контента на основе вашего уровня и прогресса
  2. Сохранения прогресса между устройствами — синхронизация через сервер
  3. Управления подпиской — проверка статуса оплаты через Apple, разграничение доступа к платным функциям, обработка событий продления / возврата / отмены
  4. Восстановления доступа — по email при потере устройства
  5. Улучшения сервиса — псевдонимная продуктовая аналитика и диагностика, связанные с аккаунтом/устройством, для оценки функций, надёжности и улучшения UX
  6. Соблюдения требований законодательства — налоговая отчётность, хранение записей о транзакциях, ответы на запросы уполномоченных органов

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

5. Передача данных третьим лицам

Для предоставления функциональности Сервиса данные могут передаваться следующим обработчикам:

5.1 Инфраструктура и хранение

5.2 Продуктовая аналитика, диагностика и поддержка

5.3 ИИ-функции

Функции генерации историй и проверки знаний через внешний ИИ отключены в этой версии; она не отправляет ваши ответы или направления сюжета в OpenAI, Anthropic или другому стороннему ИИ-провайдеру. Apple Translation и поддерживаемые функции Apple Intelligence работают через системные фреймворки Apple.

До того как будущая версия отправит персональные данные или введённый пользователем текст стороннему ИИ-провайдеру, 12levels назовёт провайдера в уведомлении непосредственно перед передачей, объяснит, что и зачем будет отправлено, запросит явное разрешение и обновит эту Политику и сведения о конфиденциальности в App Store. Текст передаётся в том виде, в котором он введён, поэтому удаление полей аккаунта само по себе не делает его анонимным, если пользователь указал в тексте персональные данные.

6. Сроки хранения

7. Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством пользователь имеет право:

  1. Получить подтверждение факта обработки данных и копию обрабатываемых данных
  2. Требовать уточнения, изменения или удаления данных
  3. Отозвать согласие на обработку (при этом часть функциональности может стать недоступна)
  4. Требовать прекращения обработки, ограничения обработки
  5. Подать жалобу в компетентный надзорный орган страны проживания
  6. Удалить аккаунт прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт

Удаление аккаунта удаляет основные данные обучения/аккаунта и приватные аватары, а также ставит в очередь удаление связанной аналитики PostHog; асинхронное удаление у процессоров и в бэкапах завершается в течение 30 дней. Удаление аккаунта не отменяет автоматически вашу активную подписку Apple — её нужно отменять отдельно через управление подписками Apple (Настройки → [ваше имя] → Подписки). Записи о прошлых транзакциях подписки хранятся для целей налогового учёта, как описано в разделе 6.

Для реализации прав направьте запрос на [email protected]. Срок ответа — не более 30 дней.

8. Безопасность

Сервис применяет следующие меры защиты:

9. Дети и несовершеннолетние

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Каталог может содержать маркированные по возрасту художественные темы, включая опасность, насилие, смерть или алкоголь; доступность определяется анкетой возрастного рейтинга App Store и метаданными контента в приложении. Если станет известно, что пользователь младше 13 лет создал аккаунт без согласия родителей, аккаунт будет удалён. Сервис заведомо не продаёт платные подписки несовершеннолетним младше 13 лет.

10. Изменения политики

Сервис может обновлять данную Политику. Существенные изменения (расширение категорий собираемых данных, изменение целей или получателей) сопровождаются уведомлением в приложении и требуют повторного согласия. Версия и дата последнего обновления указаны в начале документа.

11. Применимое право

К отношениям с пользователями из Европейского Союза или ЕЭЗ применяется Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

К отношениям с иными пользователями применяется законодательство Республики Армения как страны регистрации Оператора, без ущерба для императивных норм защиты прав потребителя страны проживания.

12. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных:
Email: [email protected]
Сайт: https://12levels.app