Условия подписки

Версия 2 · Действует с 14 мая 2026 г.

Настоящие Условия подписки описывают цены, порядок списаний и правила автопродления, применяющиеся при покупке любого платного тарифа в мобильном приложении 12levels (далее — «Сервис»). Настоящие Условия дополняют, а не заменяют Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. Начиная подписку или совершая любую покупку внутри приложения, вы полностью принимаете настоящие Условия подписки.

1. Поставщик и обработчик платежей

Сервис предоставляется Iuvenalii Khlopkov (PE) (далее — «Поставщик»). Все платежи за покупки внутри приложения обрабатываются компанией Apple Inc. через систему Apple In-App Purchase. Поставщик не получает и не хранит данные ваших банковских карт — за списание, хранение платёжных инструментов и возвраты отвечает исключительно Apple.

2. Доступные тарифы

Сервис предлагает два типа платного доступа:

• Подписки с автопродлением — повторяющийся доступ к «12levels Pro» с периодическими списаниями (например, ежемесячные или годовые циклы) и опциональными пробными периодами для новых подписчиков.
• Разовые покупки (non-consumable) — одноразовая оплата за постоянный доступ (с учётом раздела 7).

Актуальный набор тарифов, цен, расчётных периодов, длительностей пробного периода и любых вступительных предложений отображается динамически в окне подписки внутри Сервиса и на странице приложения в App Store перед подтверждением любой покупки. Фактическая цена, которую вы платите, всегда отображается Apple в подтверждающем окне до момента списания. Apple автоматически конвертирует эталонную цену в вашу местную валюту на основе региональной матрицы цен Apple.

Поставщик вправе добавлять, удалять или изменять доступные тарифы со временем. Любое такое изменение применяется только к новым покупкам или, для действующих подписчиков, после явного согласия либо после предварительного уведомления, как описано в разделе 8.

3. Что включает платный тариф

Платный тариф («12levels Pro») открывает полный набор функций Сервиса. Любой контент, уроки и инструменты, которые в бесплатном режиме закрыты платным доступом, становятся доступны без ограничений на весь срок оплаченного тарифа. Актуальный авторитетный перечень функций «Pro» описан на странице платного доступа внутри приложения и на странице приложения в App Store; перечень может изменяться со временем по мере развития Сервиса. Поставщик обязуется не снижать существенно ценность активного платного тарифа в течение уже оплаченного периода.

4. Бесплатный пробный период и вступительные предложения

Если бесплатный пробный период или вступительное предложение доступны, их длительность и условия отображаются в окне подписки внутри приложения и на странице приложения в App Store до момента покупки. По правилам Apple вступительное предложение может быть использовано только один раз на группу подписок на один Apple ID.

• Пробный период начинается сразу после подтверждения покупки в окне Apple.
• В течение пробного периода у вас есть полный доступ к функциям «12levels Pro» бесплатно.
• Если вы не отмените подписку минимум за 24 часа до окончания пробного периода, Apple автоматически спишет с привязанного к Apple ID платёжного средства сумму, указанную при покупке, и платная подписка начнётся.
• Если уведомления включены, Сервис попытается отправить вам напоминание внутри приложения до окончания пробного периода в дополнение к стандартным уведомлениям Apple. Однако вы самостоятельно несёте ответственность за управление подпиской и её своевременную отмену вне зависимости от того, получили ли вы такое напоминание. Недоставка напоминания (по любой причине, включая отключённые системные уведомления, оффлайн-устройство, сбой доставки push или дефект в Сервисе) не даёт права на возврат или продление пробного периода.
• Если вы отмените подписку в течение пробного периода, доступ сохранится до запланированной даты окончания пробного периода. После этого подписка не начнётся, и списание не произойдёт.

5. Автопродление подписок

Повторяющиеся тарифы Сервиса являются подписками с автопродлением. Это означает:

• Подписка продлевается автоматически в конце каждого расчётного периода по действующей на момент продления цене, если вы не отмените автопродление минимум за 24 часа до окончания текущего периода.
• Списание производится Apple в течение 24-часового окна перед каждым продлением.
• Вы можете в любой момент посмотреть дату следующего списания, текущую цену и статус подписки: Настройки → [ваше имя] → Подписки на iPhone или iPad, либо Системные настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки → Подписки на Mac.

6. Как отменить

Подписку с автопродлением можно отменить в любой момент одним из способов:

1. Внутри приложения: Профиль → «Управление подпиской». Откроется окно управления подписками Apple.
2. Прямо в iOS: Настройки → коснитесь вашего имени вверху → «Подписки» → выберите 12levels → «Отменить подписку».
3. На Mac: Системные настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки → «Управление» → «Подписки».

Отмена прекращает будущие списания, но не возвращает деньги за текущий оплаченный период. Вы сохраняете доступ к функциям «12levels Pro» до конца уже оплаченного периода. После этого аккаунт автоматически возвращается на бесплатный тариф.

7. Тариф «Навсегда» (Lifetime)

«12levels Pro — Навсегда» — это разовая покупка (non-consumable), а не подписка. Ключевые отличия от подписок:

• Разовая оплата по цене, указанной в окне подписки и на странице приложения в App Store в момент покупки; никаких повторных списаний.
• Нет автопродления. Не нужно ничего отменять.
• «Навсегда» означает: пока приложение 12levels продолжает работать и инфраструктура Apple In-App Purchase поддерживает вашу покупку. Если Сервис прекратит работу, обязательство по возврату средств возникает только в пределах, требуемых применимым законодательством о защите прав потребителей и политикой Apple.
• Apple позволяет восстановить покупку «Навсегда» на любом устройстве, авторизованном под тем же Apple ID, через Профиль → «Восстановить покупки».
• Если у вас одновременно активна подписка с автопродлением и вы купили тариф «Навсегда», Сервис рекомендует отменить подписку во избежание дублирующих списаний; сама отмена выполняется через управление подписками Apple, как описано в разделе 6.

8. Изменение цен

• Поставщик вправе изменять цены подписок для новых подписчиков в любой момент. Новые цены применяются только к покупкам, совершённым после изменения.
• Для действующих подписчиков Apple требует явного согласия перед любым автопродлением по повышенной цене. Вы получите уведомление от Apple и должны будете подтвердить согласие. В противном случае подписка не продлится по новой цене и завершится в дату следующего планового продления.
• Снижение цены применяется к последующим продлениям автоматически.
• Цена уже оплаченного периода никогда не пересчитывается задним числом.

9. Возвраты

• Возвраты за покупки внутри приложения обрабатываются исключительно Apple в соответствии с опубликованной политикой возврата Apple.
• Чтобы запросить возврат, воспользуйтесь страницей Apple «Сообщить о проблеме» — https://reportaproblem.apple.com — в течение срока, установленного Apple (обычно 90 дней с даты списания для подписок; для разовых покупок в ряде юрисдикций сроки длиннее).
• Поставщик технически не может произвести возврат самостоятельно, в обход Apple. Поставщик не будет препятствовать обоснованному заявлению на возврат.
• Если Apple возвращает средства, Поставщик получает уведомление (через App Store Server Notifications) и автоматически отзывает соответствующие права «12levels Pro» в вашем аккаунте.
• Императивные права потребителя, гарантированные законодательством страны вашего проживания, сохраняются в полном объёме.

10. Family Sharing (Семейный доступ)

Семейный доступ (Family Sharing) для подписок в этой версии Сервиса не включён. Каждая подписка привязана к одному Apple ID. Семейный доступ для покупки «Навсегда» также отключён. Поставщик может включить Семейный доступ для будущих продуктов по своему усмотрению; об этом будет сообщено в приложении и в настоящих Условиях подписки.

11. Связывание покупки с вашим аккаунтом

После совершения покупки внутри приложения Apple передаёт Поставщику подписанный чек о транзакции. Сервис не получает ваш полный Apple ID и платёжные данные. Чтобы связать транзакцию Apple с вашим аккаунтом 12levels, Сервис формирует детерминированный анонимный идентификатор (appAccountToken), который вычисляется из вашего внутреннего User ID при помощи односторонней криптографической функции. Этот идентификатор передаётся Apple в составе запроса на покупку, чтобы будущие уведомления (продление, возврат, отмена) можно было сопоставить с вашим аккаунтом без раскрытия Apple каких-либо персональных данных сверх тех, что Apple и так получает как обработчик платежа. Подробнее — в Политике конфиденциальности, раздел 2.4.

12. Перерывы в работе Сервиса

Поставщик стремится к высокой доступности платных функций, но не гарантирует бесперебойную работу. Кратковременные перерывы из-за технического обслуживания, сбоев у сторонних поставщиков инфраструктуры (Apple, Cloudflare, Supabase, OpenAI, Anthropic) или форс-мажора не являются нарушением настоящих Условий. Длительные сбои, влияющие на весь набор платных функций, могут давать пострадавшим подписчикам право на возврат через стандартный процесс возврата Apple, в соответствии с политикой Apple.

13. Изменения настоящих Условий подписки

Поставщик может периодически обновлять настоящие Условия подписки. Существенные изменения (повышение цены для действующих подписчиков, удаление значимых «Pro»-функций, изменения правил возврата или отмены за рамками требований применимого права и политик Apple) будут анонсированы в приложении и могут требовать повторного согласия до следующего продления. Номер версии и дата вступления в силу указаны в начале документа. Продолжая использование платного тарифа после несущественного изменения, вы принимаете обновлённые Условия.

14. Применимое право

Настоящие Условия подписки регулируются законодательством Республики Армения (страна регистрации Поставщика), при этом императивные права потребителя, гарантированные законодательством страны вашего проживания, сохраняются.

15. Контакты

По вопросам, касающимся именно подписок, списаний и возвратов:
Email: [email protected]
Сайт: https://12levels.app

Самый быстрый путь для запроса возврата — страница Apple «Сообщить о проблеме»: https://reportaproblem.apple.com.