Пользовательское соглашение

Версия 4 · Действует с 14 мая 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Iuvenalii Khlopkov (PE) (далее — «Правообладатель») и пользователем мобильного приложения 12levels (далее — «Сервис»). Использование Сервиса означает безоговорочное принятие условий Соглашения.

Настоящее Соглашение включает по ссылке нашу Политику конфиденциальности и Условия подписки, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Используя Сервис, вы принимаете все три документа.

1. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использовать Сервис для личного некоммерческого использования с целью изучения английского языка.

2. Описание Сервиса

Сервис представляет собой мобильное приложение для изучения английского языка как иностранного. Правообладатель вправе добавлять, удалять или изменять любые конкретные функции Сервиса в любое время по своему усмотрению; авторитетный перечень функций, доступных в данный момент, описан внутри приложения и на странице приложения в App Store. Изменения набора функций не влияют на действительность настоящего Соглашения.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования полной функциональности требуется регистрация. Пользователь обязуется:

1. Предоставить достоверные данные при регистрации
2. Не передавать данные доступа третьим лицам
3. Не создавать множественные аккаунты с целью обхода ограничений
4. Незамедлительно сообщать о компрометации аккаунта

Пользователь может удалить аккаунт в любой момент через раздел Профиль → Удалить аккаунт. После удаления данные стираются в течение 30 дней (детали — в Политике конфиденциальности). Удаление аккаунта не отменяет автоматически активную подписку Apple — см. раздел 4.

4. Платные тарифы и покупки внутри приложения

Сервис предоставляет различные платные тарифы через систему Apple In-App Purchase, включая подписки с автопродлением и разовые покупки (non-consumable). Конкретный набор доступных тарифов, их расчётные периоды, цены, а также наличие и длительность любых пробных периодов или вступительных предложений отображаются динамически внутри Сервиса и на странице приложения в App Store до момента покупки.

Подробные правила в отношении цен, расчётных периодов, механики пробного периода, автопродления, отмены, политики возвратов и иных условий, относящихся именно к подпискам, описаны в отдельном документе «Условия подписки», который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Начиная любой платный тариф, вы принимаете «Условия подписки» в дополнение к настоящему Соглашению.

Ключевые положения (полный текст — в «Условиях подписки»):

• Все списания производятся Apple; Правообладатель не видит и не хранит платёжные инструменты.
• Подписки с автопродлением продлеваются автоматически, если не отменить минимум за 24 часа до окончания текущего периода.
• Активную подписку можно отменить: Настройки iOS → [ваше имя] → Подписки, либо в приложении: Профиль → «Управление подпиской».
• Возвраты обрабатывает Apple — reportaproblem.apple.com; императивные права потребителя в стране проживания сохраняются.
• Семейный доступ (Family Sharing) в этой версии не включён.

5. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, тексты, аудио, торговые знаки, принадлежат Правообладателю или его лицензиарам. Пользователь получает только право использования в соответствии с настоящим Соглашением.

6. Запрещённые действия

Пользователь обязуется не:

• Копировать, распространять, продавать или передавать содержимое Сервиса третьим лицам
• Декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать программный код
• Использовать Сервис для незаконной деятельности
• Нарушать работу Сервиса (DDoS, scraping, перегрузка API)
• Создавать производные продукты на основе контента Сервиса
• Передавать в Сервис вредоносное содержимое (вирусы, malware)
• Использовать chargeback'и или необоснованные запросы на возврат с целью получить функции «12levels Pro» без оплаты
• Вводить текстовые промпты, свободный пользовательский ввод или любой иной пользовательский контент, который является незаконным, вредоносным, оскорбительным, сексуально откровенным, разжигающим ненависть, клеветническим, нарушающим чужие права или иным образом противоречащим политикам допустимого использования сторонних провайдеров, на которых опирается Сервис (включая, помимо прочего, политики любых ИИ-провайдеров, которыми может пользоваться Сервис). Нарушение может повлечь немедленную блокировку доступа без возврата средств.
• Пытаться манипулировать ИИ-моделями, используемыми Сервисом, обходить их защитные фильтры, осуществлять «jailbreak» или использовать prompt injection, состязательные входные данные либо иные подобные техники.

7. Контент, генерируемый ИИ

Сервис использует искусственный интеллект для генерации персонализированных историй и объяснений. Пользователь понимает и принимает, что:

• Контент, созданный ИИ, может содержать неточности, фактические ошибки или необычные обороты речи
• Сервис не гарантирует уникальности генерируемого контента
• Сервис не несёт ответственности за содержание генерируемого контента
• Использование функций, работающих через внешние ИИ-сервисы, может включать передачу обезличенного учебного контекста таким провайдерам (см. Политику конфиденциальности §5.2)

8. Образовательный результат

Сервис предоставляет инструменты для изучения английского языка. Правообладатель не гарантирует достижение конкретного уровня владения языком — результат зависит от регулярности занятий, времени и индивидуальных способностей пользователя.

9. Ответственность и отказ от гарантий

Отказ от гарантий. Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE), без каких-либо явных, подразумеваемых, предусмотренных законом или иных гарантий, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, отсутствия нарушений прав третьих лиц или соответствия описанию. Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет работать без перебоев, без ошибок, безопасно и без вирусов или иных вредоносных компонентов.

В максимально допустимой законом мере Правообладатель не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду
• Временную недоступность Сервиса (включая плановое обслуживание)
• Утрату данных вследствие сбоев на стороне пользователя или обслуживающих сервисов (Apple, Cloudflare, Supabase)
• Действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту по вине пользователя

Совокупная ответственность Правообладателя ограничена суммой подписки, оплаченной пользователем за последние 12 месяцев (или ценой покупки «Навсегда», если применимо). Императивные права потребителя в стране проживания сохраняются.

10. Изменения соглашения

Правообладатель вправе изменять условия Соглашения. Существенные изменения сопровождаются уведомлением в приложении и могут требовать повторного принятия. Использование Сервиса после внесения изменений означает их принятие.

11. Прекращение действия

Соглашение действует до его расторжения одной из сторон. Правообладатель вправе расторгнуть Соглашение и заблокировать аккаунт при существенном нарушении пользователем условий, в том числе при мошеннических покупках или систематических chargeback'ах. Расторжение по вине пользователя не даёт права на возврат средств, за исключением случаев, предусмотренных законом или политикой Apple.

12. Применимое право и разрешение споров

К отношениям, возникающим из настоящего Соглашения, применяется законодательство Республики Армения как страны регистрации Правообладателя, с учётом обязательных норм страны проживания пользователя в части защиты прав потребителей.

Споры подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Правообладателя или по месту жительства пользователя (по выбору пользователя в части потребительских споров).

13. Дополнительные условия Apple App Store

Следующие положения применяются к версии Сервиса, распространяемой через Apple App Store, и являются дополнением к остальной части настоящего Соглашения (а в случае прямого противоречия — имеют приоритет):

• Признание. Настоящее Соглашение заключено исключительно между вами и Правообладателем, а не с Apple Inc. Правообладатель, а не Apple, несёт исключительную ответственность за Сервис и его содержание.
• Объём лицензии. Лицензия на использование Сервиса, предоставленная вам, ограничивается непередаваемой лицензией на использование Сервиса на любом устройстве Apple, которым вы владеете или которое контролируете, как это разрешено условиями обслуживания Apple Media Services.
• Сопровождение и поддержка. Apple не имеет никаких обязательств по предоставлению какого-либо обслуживания или поддержки в отношении Сервиса. Любые вопросы относительно Сервиса должны направляться Правообладателю по контактам ниже.
• Гарантия. Правообладатель, а не Apple, несёт исключительную ответственность по любым гарантиям в отношении Сервиса. В случае несоответствия Сервиса какой-либо применимой гарантии вы можете уведомить Apple, и Apple возместит вам цену покупки Сервиса (если применимо). В максимально допустимой законом мере Apple не несёт никаких иных гарантийных обязательств в отношении Сервиса.
• Претензии по продукту. Правообладатель, а не Apple, отвечает за рассмотрение любых претензий — ваших или третьих лиц — в отношении Сервиса либо вашего владения и/или использования Сервиса, включая, но не ограничиваясь: (i) претензиями по ответственности за продукт; (ii) любыми претензиями о несоответствии Сервиса применимым законодательным или нормативным требованиям; (iii) претензиями в рамках законодательства о защите прав потребителей, конфиденциальности или аналогичного законодательства.
• Претензии по интеллектуальной собственности. В случае любой претензии третьего лица о том, что Сервис или ваше владение и использование Сервиса нарушает права интеллектуальной собственности этого третьего лица, исключительно Правообладатель, а не Apple, отвечает за расследование, защиту, урегулирование и закрытие такой претензии.
• Соответствие законодательству. Вы подтверждаете и гарантируете, что (i) вы не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая обозначена правительством США как страна, поддерживающая терроризм; и (ii) вы не включены ни в один список запрещённых или ограниченных лиц правительства США.
• Apple как третье лицо-выгодоприобретатель. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что Apple Inc. и её дочерние компании являются «третьими лицами-выгодоприобретателями» настоящего Соглашения, и после принятия вами настоящих Условий Apple имеет право (и считается принявшей это право) обеспечивать соблюдение настоящего Соглашения в отношении вас как третье лицо-выгодоприобретатель.

14. Делимость условий

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, такое положение будет ограничено или исключено в минимально необходимой мере, а остальные положения настоящего Соглашения продолжают действовать в полном объёме.

15. Полнота соглашения

Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности и Условиями подписки составляют полное соглашение между вами и Правообладателем в отношении Сервиса и заменяют собой любые предшествующие соглашения, сообщения или предложения — устные, письменные или электронные — между вами и Правообладателем в отношении Сервиса.

16. Отсутствие отказа от прав

Неприменение Правообладателем какого-либо права или положения настоящего Соглашения не считается отказом от такого права или положения. Любой отказ от какого-либо положения настоящего Соглашения имеет силу только в письменной форме и при наличии подписи (или электронного подтверждения) Правообладателя.

17. Контакты

Правообладатель: Iuvenalii Khlopkov (PE)
Адрес: 26A Movses Khorenatsi str., apt. 201, Yerevan 0010, Armenia
Email: [email protected]
Сайт: https://12levels.app